Nuestros Términos y Condiciones

Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Bienvenido a Cartagena Rental Luxury. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir y quedar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos abstenerte de usar nuestro sitio web y servicios.

1. 01Naturaleza del Servicio

   Cartagena Rental Luxury actúa como intermediario entre los clientes y los propietarios o proveedores de servicios (propiedades, yates, experiencias y servicios adicionales).

   No somos los propietarios directos de las propiedades o embarcaciones ofrecidas, salvo que se indique expresamente lo contrario.

2. 02Proceso de Reserva

   • Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
   • Se requiere un depósito o pago anticipado para confirmar una reserva.
   • Una reserva solo queda confirmada una vez recibido el pago y emitida la confirmación oficial.

3. 03Política de Cancelación

   • Los términos de cancelación pueden variar según la propiedad o el servicio reservado.
   • En general, los depósitos no son reembolsables.
   • Las cancelaciones de último minuto pueden generar cargos adicionales o la pérdida del pago total.

4. 04Uso de las Propiedades

   El cliente se compromete a:

   • Usar la propiedad de manera responsable
   • Respetar las normas locales y del conjunto
   • No exceder el número máximo de huéspedes permitido
   • Abstenerse de realizar actividades ilegales

   Cualquier daño causado a la propiedad será responsabilidad del cliente.

5. 05Eventos y Celebraciones

   • Los eventos (fiestas, celebraciones, despedidas de soltero o soltera, etc.) deben aprobarse con antelación.
   • Pueden aplicar tarifas adicionales o condiciones específicas.

6. 06Pagos

   • Los precios pueden variar según la temporada, la demanda y condiciones específicas.
   • Los pagos pueden realizarse por los medios indicados (transferencia bancaria, plataformas de pago, etc.).
   • El cliente es responsable de las comisiones bancarias o costos adicionales de transacción.

7. 07Servicios Adicionales

   Servicios como:

   • Yates
   • Tours
   • Chef privado
   • Transporte
   • Decoración

   Son operados por proveedores externos y están sujetos a su propia disponibilidad y condiciones.

8. 08Responsabilidad

   Cartagena Rental Luxury no se hace responsable por:

   • Cancelaciones por causas externas (clima, fuerza mayor, decisiones de terceros)
   • Pérdida de objetos personales
   • Accidentes durante la estadía o las actividades

9. 09Check-in y Check-out

   • Los horarios de check-in y check-out se definirán al momento de la reserva
   • El check-out tardío puede generar cargos adicionales

10. 10Seguridad y Registro de Huéspedes

    • Todos los huéspedes deben presentar identificación antes del check-in
    • Nos reservamos el derecho de admisión en caso de incumplimiento

11. 11Modificaciones

    Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página.